Солнечный Крым
Елена
20 июля 2009, 10:04
Много раз отдыхали и семье и по отдельности в гостинице "Рубикон", и пока заказывали номер через турагенство или оплачивая у них получали квиток с указанием номера - все было нормально, но в последний раз (расслабились и поверили, что старым клиентам подлости не сделают!) заплатив и забронировав номер в январе на июнь, не взяв квитанции, и получали подтверждение в апреле (там же, у них отдыхал муж, и я заезжала узнать - все ли идет по договоренности), и звонила за сутки - ответ был: все в порядке, можете приезжать. В итоге, когда приехала, номер был занят буквально за 2 часа до моего приезда! Поселили меня в равноценный по оплате, но не равноценный по удобствам (один раз я в нем уже была, и при заказе оговаривала - только в него! в этом номере мне все не нравилось и было в прямом смысле плохо, но когда сама - то терпела, а здесь!!!). Вообщем, "благодарю" персонал за сорванный мой отпуск и невозможность приезда, повидаться в гости на пару дней сестры, (очень хороший "подарок" к юбилею - 50-летию! и очень хорошо я "набралась сил" перед тяжелым для меня моментом - смертью матери). Так что, предупреждаю других - будьте бдительны и НЕ ДОВЕРЯЙТЕ персоналу-портье Рубикона НА СЛОВО, обязательно все в письменном виде! Теперь в этот.... ни я ни мои друзья и знакомые, точно не поедут - обман всегда не приятен!!!

Администратор сайта "Солнечный Крым":
Как я уже здесь несколько раз писал, слова описывают лишь намерения, обязательства фиксируются в договоре.

Закрыть окно  X